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2021/05/06 10:43

ご覧いただきありがとうございます。


クラシックメンズアクセサリーブランドのロンサムです。

ロンサムの財布の中で、一部の商品に不具合がございましたのでご報告させていただきます。

【対象商品】



【不具合箇所】

不具合の見られる箇所は、スリット式カードケースになります。

画像のようにカード入れが切り込みで作られているものになります。
この仕様は革の厚みを抑えると同時に、とてもスッキリとした見た目にもなります。
カードスリットの内側には袋状のクロスを張り合わせております。
このクロスの張り合わせに不具合がございましたので、ご報告させていただきます。

上の画像はカード入れ部分の内側を写したものです。
黒いクロスが張り合わせてあります。
今回この部分の剝がれが見受けられることが判明いたしました。


【原因】

原因はクロスの素材に対する接着剤の相性の問題でした。
*改善前はナイロンクロスを使用

【改善点】

クロスの素材変更とともに接着剤の見直しをいたしました。
*現在は高密度コットンに変更
この仕様にすることで剥がれによる不具合は解決いたしました。

*2020年10月以降は全てこの仕様に変更しております。

【リペアのご対応】

2020年9月までの制作分(ナイロンクロス仕様)で、剝がれが見受けられるものに関しましては無償でリペアさせていただきます。
その際は、お手数ですが事前にメールにてご連絡くださいませ。

info@lonesome.jp

【お詫び】

この度は弊社商品の不具合により、大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在は不具合箇所を改善させていただきましたのでご安心くださいませ。
今後も常に改善できるところは積極的に改善し、作品のクオリティーを追求していきたいと考えております。
商品に関する気になる点やご要望等は、遠慮なくお伝えいただけると幸いです。

引き続きよろしくお願いいたします。

ロンサム 戸田